Darf ich meine Reservierung verschieben ?

Ja, bis zu 24 Stunden vor Ihrem Besuch können Sie die Reservierung über Ihr Profil im Webshop verschieben.

Wie kann ich meine Reservierung verschieben ?

• Melden Sie sich mit Ihrem Konto in unserem Webshop an.
• Klicken Sie oben auf «Mein Profil».
• Wählen Sie «Historik und Übersichten» im Menu.
• Anschließend wählen Sie «Mein Reservierungen» aus der Liste.
• Klicken Sie «Umbuchen» auf der rechten Seite.
• Wählen Sie ein neues Datum und neues Zeitfenster für Ihre Reservierung.
• Drucken Sie das neue E-Ticket oder speichern Sie es auf Ihrem Mobilgerät.

Bitte beachten! Anfragen per E-Mail, Messenger oder über andere Kanäle sind nicht gültig.

Was passiert, wenn Sie am Tag Ihrer Reservierung nicht erscheinen?

Wenn Sie mit einem Familienpass oder einem Abonnement gebucht haben und während Ihres gebuchten Zeitfensters nicht anwesend sind, werden Ihre gebuchten Sitzungen automatisch abgebucht.